广东体彩中心消息，近日，彩民郭先生向中心反映，他中得排列3玩法第16180期和第16181期的直选15注，累计奖金15000元，但在网点兑奖时却遭拖欠中奖奖金，迟迟无法获得全部奖金。广东体彩中心经核查确认，郭先生中奖彩票每张的金额都在1万元以下，事情人员立即联系网点业主，最终妥善处置惩罚了郭先生的兑奖问题。
就此，广东体彩特别提醒宽大彩民和销售网点业主，凭据《广东省体育彩票销售网点治理措施》第26条划定：“销售网点须肩负全省规模划定额度内中奖彩票的兑奖事情，不得以任何理由拒绝兑奖、拖延兑奖或者分期多次兑奖。”按划定，单张彩票中奖1万元（含1万元）以下的，中奖者可到省内任一体彩网点进行兑奖；如单张彩票中奖金额在1万元以上的，则应到彩票购置当地的市体育彩票中心兑奖。
同时，广东体彩提醒宽大彩民，如在兑奖历程中泛起疑问或不切合上述划定的事项，接待拨打广东体彩客服热线95086进行监视。此外，为提升网点服务能力、加速兑奖资金周转、降低网点销售垫付资金成本，广东体彩与缴款银行相助，已实现让网点可以通过兑奖额度转账功效将当天兑奖增加的额度转至业主的银行账户，网点无需担忧兑奖资金的周转压力，开通该服务的详细情况可详询各市体育彩票中心或网点治理人员。
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