生长潜在购彩者是许多彩票机构和站主的愿望，也是彩票业未来生长的重点之一，但是，究竟有什么挡在了彩票和潜在购彩者之间呢？
典型消费者的购置历程
一个典型的消费者，其购置流程通常包罗五个阶段：
阶段一：需求
需求是一切购置的出发点，在这个阶段，消费者在考虑任何与购置相关的问题之前，会首先发生一个需要，也就是消费者希望通过购置来解决的问题。
阶段二：认知
在这个阶段，消费者需要明确的意识到，通过购置某种商品，能够资助满足自身的需求。对差异的消费者，这个认知是差异的，一部门人希望通过购置彩票获得巨额财富，一部门希望满足娱乐需要，另一部门希望支持公益事业，或是这些需求兼而有之。
阶段三：收集信息
经历了前两个阶段之后，消费者确实发生了购置彩票的欲望，但是在这个阶段，消费者需要决定到底应该如何购置彩票，好比，在哪里买，买什么游戏，花几多钱等，所以需要收集大量关于彩票的信息。
阶段四：购置
在这个阶段，消费者已经来到了某个具体的销售渠道，准备开始购置彩票。消费者需要完成的行动有：了解产物的具体规则、选择投注的形式、选择投注的号码、完成购置相同，以及最后的支付。
阶段五：购后
购置行为已经完成，但是消费者的购置流程并未结束，因为消费者会对自身的购置体验进行评价，以决定是否还要进行下一次购置。
潜在购彩者的障碍点在哪儿
对现有消费者来讲，其能够不停重复自己的购置历程，一定是购置历程的五个阶段都流通无阻。一旦某个阶段泛起了问题，消费者就会流失。而对潜在购彩者来讲，一定是五个阶段中的某一历程泛起了购彩障碍点，导致其无法成为彩票的消费者。
不难发现，中间三个阶段的障碍点，才是影响潜在购彩者的主要问题所在。
认知阶段的障碍点主要有三个：
一、部门潜在购彩者对彩票的认知是负面的
这种负面可以分化到两个层面：第一个层面，买彩票行为自己欠好，与贪婪、不劳而获、成瘾等相关联，进而扩散到对买彩票的这个群体——“彩民”的认知是负面的；第二个层面，彩票的运营存在诸多问题，透明度不高，民众推测有造假、贪腐的问题，对政府不够信任。
二、部门潜在购彩者并不了解彩票
彩票的宣传量究竟有限，总有一部门人很少看到彩票的宣传，不了解彩票；有时彩票的宣传内容又太过专业、产物功效居多，对潜在购彩者来讲难以理解，无法被吸引，更无法形成正确认知。
三、部门潜在购彩者认为彩票无法满足自己的需求
第一种情况，自己对生活比力满意，或自己生活条理较高的人，不需要通过彩票来满足自身的诸多需求；第二种情况，虽然希望彩票能够资助自己满足需求，但是认为彩票是否中奖的结果不行控，中奖难，因此不去实验。
收集信息阶段的障碍点主要有三个：
一、彩票产物普及
一些彩票从业者耳熟能详的词汇，对潜在购彩者来讲往往是天书，“派奖”“胆拖”“任三”甚至“大乐透”等等这些与普通生活毫无关联的词汇，会让潜在购彩者发生距离感，而现有的宣传却很难向其清晰地描绘出哪一款产物能够满足需求、如何满足需求。
二、彩票的购置渠道
其中一些人是真的不知道哪些渠道可以购置彩票，好比在少数彩票实体店并未涉足的空白区域。另一些人其实多几几何与彩票实体店有过接触，但是要么是现有的实体店无法给他留下深刻印象，要么是其对现有实体店的形态不认同（如不切合自身的社会职位等），都市泛起潜在购彩者不知道去哪里购置彩票的情况。
三、购置彩票的便捷性
对部门潜在购彩者来讲，当现有的实体店与自身日常运动的区域存在一定距离时，购彩就需要特别支付更多的时间或精力成本，就会发生购置障碍。
购置阶段的障碍点主要有三个：
一、现有彩票产物规则难懂
纵然部门潜在购彩者决定购置彩票、也泛起在了彩站中，照旧有可能就此放弃，其中一项重要原因就是现有的彩票游戏规则难懂、学习成本高。许多时候所谓的游戏介绍，就是游戏规则原文，这些类似执法条款的规则原文有些艰涩，远不如简朴的游戏介绍对潜在购彩者更有吸引力。
二、现有实体店情况不尽如人意
现有的实体店情况乱七八糟，总体上看，大多数照旧存在拥挤、简陋、烟雾弥漫、彩票满地等种种情况问题，而这些情况问题有可能让部门潜在购彩者——特别是女性、白领等望而却步。
三、服务多样化的需求
是入门引导类，包罗产物规则解说和购置流程指导等；另一类是基本的软性服务，包罗迎来送往和饮用水等。此外，另有些个性化的服务需求。
开发潜在购彩者是一项系统工程，绝不仅仅是解决某一个障碍点那么简朴，所以如何实现购置历程全流程的通畅，不留短板，是开发潜在购彩者的要害。（采言人）
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